อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่เราปฏิบัติตาม

neko99 ดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายที่ชัดเจน — การเข้าถึงบริการและสิทธิ์ของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ หน้านี้รวบรวมนโยบายความเป็นส่วนตัว เงื่อนไขการใช้บัญชี และช่องทางการใช้สิทธิ์ของคุณไว้ในที่เดียว

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อ
neko99 กฎหมายและนโยบายที่เราปฏิบัติตาม
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางยื่นเรื่องและขอใช้สิทธิ์

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือยื่นคำร้องเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลของคุณ ทีมงานพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำร้องทุกฉบับจะได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลของเรา ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำร้องให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
แชทซัพพอร์ตในประเทศ ติดต่อผ่านแชทสดบนแอปหรือเว็บไซต์ ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมช่วยคุณยื่นเรื่องและติดตามสถานะคำร้องด้านกฎหมาย
แบบฟอร์มการร้องขอข้อมูล กรอกแบบฟอร์มขอใช้สิทธิ์ในหน้าบัญชีของคุณ ระบบจะบันทึกคำร้องและส่งการยืนยันกลับไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

neko99 ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับทุกการส่งข้อมูล ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบไปจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet ข้อมูลบัญชีถูกจัดเก็บในระบบที่แยกจากข้อมูลธุรกรรม และการเข้าถึงจากภายนอกต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL ครอบคลุมทั้งการเข้าสู่ระบบและการยืนยัน OTP

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับปรุงประสบการณ์บนมือถือ คุณสามารถตั้งค่าการยินยอมคุกกี้ได้จากหน้าตั้งค่าบัญชี

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายของเรา

การเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว

ขอแก้ไขชื่อ อีเมล หรือข้อมูลการยืนยันตัวตนได้ผ่านหน้าบัญชี ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายของเรา

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทย รวมถึงผู้ใช้จาก Khon Kaen และ Udon Thani มักถามเกี่ยวกับสิทธิ์ด้านข้อมูลและการใช้งานภายใต้กรอบกฎหมาย

ยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือส่งอีเมลมาที่ทีมงาน ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะดำเนินการตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลของคุณไม่ถูกส่งต่อเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การแชร์ข้อมูลเกิดขึ้นได้เฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อประมวลผลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy เท่านั้น

ได้ คุณสามารถยื่นคำร้องขอลบบัญชีผ่านซัพพอร์ต แต่บางข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดก่อนที่จะลบได้อย่างสมบูรณ์

การเข้าถึงฟีเจอร์และการเดิมพันขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ระบบจะแจ้งโดยอัตโนมัติหากพื้นที่ที่คุณอยู่ไม่รองรับบริการบางอย่าง

เราใช้คุกกี้สำหรับการจดจำบัญชีและวิเคราะห์การใช้งานบนมือถือ คุณตั้งค่าการยินยอมหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากหน้าตั้งค่าในบัญชีของคุณ

ติดต่อซัพพอร์ตในประเทศผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งข้อมูลที่ต้องการแก้ไขพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขให้คุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต