อ้างอิง

ข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณบน neko99

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ neko99 ใช้กำกับการเปิดบัญชี การทำธุรกรรม และการใช้บริการ — อ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บังคับใช้เมื่อเปิดบัญชีครอบคลุม PromptPay, Wallet, SCB Easyอัปเดตตามข้อกฎหมายปัจจุบันสิทธิ์ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ
neko99 ข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณบน neko99
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและเงื่อนไข

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ ไม่ว่าจะเป็นเงื่อนไขบัญชี สิทธิ์การใช้งาน หรือข้อจำกัดการทำธุรกรรม ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราพร้อมตอบคำถามผ่านช่องทางด้านล่าง โปรดระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดให้ชัดเจนเพื่อให้เราช่วยได้รวดเร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอ แจ้งหมายเลขบัญชีและระบุข้อกำหนดที่ต้องการสอบถามได้เลย

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรได้ทางอีเมลของเรา เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการเอกสารยืนยันหรือบันทึกการสื่อสาร

ช่องทางความช่วยเหลือบัญชี

เข้าสู่เมนูบัญชีของคุณ เลือกหัวข้อ 'ความช่วยเหลือ' เพื่อส่งคำร้องขอตรวจสอบข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีโดยตรง

ความรับผิดชอบของเรา

วิธีที่เราปฏิบัติตามข้อกำหนดและดูแลบัญชีคุณ

ข้อกำหนดของเราไม่ใช่แค่เอกสารทางการ — มันคือกรอบที่กำหนดว่าเราดำเนินการอย่างไร ตั้งแต่การตรวจสอบตัวตนเมื่อเปิดบัญชีไปจนถึงการระงับบัญชีหากพบกิจกรรมผิดปกติ เราดำเนินการทุกขั้นตอนตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนด และคุณสามารถขอสำเนาข้อกำหนดฉบับล่าสุดได้ตลอดเวลาผ่านซัพพอร์ต

การตรวจสอบตัวตน

เราตรวจสอบข้อมูลผู้ใช้ตามขั้นตอนที่ระบุในข้อกำหนด เอกสารที่ขอจะแจ้งผ่านอีเมลบัญชีที่ลงทะเบียน

การระงับและยกเลิกบัญชี

หากบัญชีละเมิดข้อกำหนด เราแจ้งเหตุผลก่อนระงับ และเปิดโอกาสให้อุทธรณ์ภายในกรอบเวลาที่กำหนด

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

ทุกครั้งที่ข้อกำหนดเปลี่ยนแปลง เราแจ้งล่วงหน้าผ่านหน้านี้และอีเมลบัญชี คุณสามารถขอคำอธิบายได้ก่อนตัดสินใจใช้บริการต่อ

การขอข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมได้ตลอดเวลา ส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแชทสด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดของ neko99

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามมากที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข ตั้งแต่สิทธิ์บัญชีไปจนถึงเงื่อนไขการทำธุรกรรม ถ้าหาคำตอบไม่เจอที่นี่ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีและยืนยันการสมัคร การใช้บริการใดๆ หลังจากนั้นถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว

ไม่ได้ แต่ละบุคคลมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชี หากพบบัญชีซ้ำ เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีที่เกิดขึ้นทีหลังและตรวจสอบธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง

ใช่ ชื่อบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องตรงกับชื่อในบัญชีของคุณ มิฉะนั้นธุรกรรมอาจถูกระงับเพื่อการตรวจสอบก่อนดำเนินการต่อ

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงล่วงหน้าทางอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ และอัปเดตหน้านี้พร้อมระบุวันที่มีผล คุณสามารถสอบถามรายละเอียดได้ผ่านซัพพอร์ตก่อนวันบังคับใช้

ได้ ส่งคำร้องผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด ระบุช่วงเวลาที่ต้องการ เราจะรวบรวมข้อมูลให้ตามสิทธิ์ที่กำหนดในข้อกำหนดและกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อซัพพอร์ตภายในกรอบเวลาที่ระบุในแจ้งเตือน แนบข้อมูลบัญชีและเหตุผลการอุทธรณ์ ทีมงานจะทบทวนกรณีและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนดในข้อกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต